Der Beschwerdeführer teilte der Beschwerdegegnerin am 17. Mai 2023 mit, er könne keinen Bericht des Hörgeräteanbieters und auch keinen Bericht zur Problematik bei der Anpassung einreichen, da gar keine Anpassung stattgefunden habe. Er habe das Hörgerät bei einem Akustiker für drei Monate gratis
getestet, das Hörgerätesystem anschliessend online gekauft und mithilfe
einer App selbst eingestellt und auf seine Bedürfnisse angepasst, was für
ihn als Informatiker kein Problem sei. Beim Akustiker hätte das Hörgerätesystem anstelle der Fr. 2'780.00 ca. Fr. 5'000.00 oder Fr. 7'000.00 gekostet.