3.2. 3.2.1. Am 28. Februar 2014 ersuchte die Beschwerdeführerin um Kostengutsprache für eine Operation, die im Zusammenhang mit dem Unfallereignis vom 21. November 2003 stehe (Aktennotizen, VB A42, A44). Die (von der B. übernommene) Arthroskopie der rechten Schulter (mit Schraubenentfernung inkl. Unterlagsscheibe, Trimmung des transferierten Coracoidknochenblockes und Limbuskapsel-Refixation ventrocaudal) fand am 28. März 2014 statt (Operationsbericht VB M38). Am 4. November 2014 wurde eine Schulter-Totalarthroplastik rechts eingesetzt (Operationsbericht, VB M49), welche am 6. Juni 2017 ersetzt werden musste (Operationsbericht, VB M57.2).