Ein unentschuldigtes Nichtwahrnehmen eines Bera-
tungs- und Kontrollgespräches stellt kein einstellungswürdiges Fehlverhalten dar, wenn die versicherte Person während zwölf Monaten vor dem
Nichteinhalten des Gespräches ihren Pflichten als Arbeitslose korrekt nachgekommen ist und sich für ihr Fehlverhalten nachträglich von sich aus entschuldigt. Ein allfälliges früheres Fehlverhalten länger als zwölf Monate zuvor ist dabei nicht zu berücksichtigen (BARBARA KUPFER BUCHER, Bundesgesetz über die obligatorische Arbeitslosenversicherung und Insolvenzentschädigung, 5. Aufl. 2019, S. 230 f., mit Hinweisen;