Innerhalb ihres Ermessens haben Arbeitgebende das Arbeitszeugnis wohlwollend zu formulieren. Das bedeutet
entgegen einer weit verbreiteten Meinung aber nicht, dass Arbeitnehmende
stets Anspruch auf ein gutes Zeugnis haben. Das Wohlwollen findet seine
Grenzen an der Wahrheitspflicht. Ungünstige Beurteilungen dürfen nicht
unterdrückt werden. Negative Punkte sind, soweit sie für die Würdigung
des Gesamtbilds der Arbeitnehmerin oder des Arbeitnehmers von Relevanz sind, aufzuführen (MÜLLER/THALMANN, a.a.O., S. 61).