3.5.3.2.
Gemäss den Ausschreibungsunterlagen werden unter dem mit 20 % gewichteten Zuschlagkriterium Serviceorganisation die Aspekte Termine und
Leistungsfähigkeit des Unternehmens (G2), Verfügbarkeit der benötigten
Anzahl Mitarbeitenden (G1), Erreichbarkeit und Intervention (G2) bewertet.
Einzureichen waren in Bezug auf die Serviceorganisation Angaben bzw.
Unterlagen zur "Erreichbarkeit für Störungsbehebungen 7/24, Interventionszeit 2 Stunden". Die Anbieter hatten unter G1 Angaben der Unternehmung in der Ziffer 1.4.5 (Serviceorganisation) anzugeben, ob sie bzw. ihr
Betrieb 7/24 erreichbar sei (inkl. Feiertage).