Quelle
Die Anbieterin beschreibt in freier Form, wie sie die Qualität des Auftrags
sicherstellt
- Kapitel 1: Beschreibung des Qualitätssicherungssystems (generell),
Massnahmen zur Aufrechterhaltung der Dienstleistungsqualität, Beschreibung, Reklamationsmanagement, Eigenkontrolle (Ablauf, Auswertung, Konsequenzen, Dokumentation)
- Kapitel 2: Führungskonzept und Organigramm mit personeller Besetzung des Auftrages
- Kapitel 3: Schulungskonzept

Bewertung
[…]

3.2.3.
Unter Ziffer 5 "Aufbau und Inhalt des Angebots" steht im Pflichtenheft
(Vergabeakten, act. 89):