Sowohl der Zeuge D. als auch die Zeugin F. hätten
bestätigt, dass die darin aufgeführten Regeln tatsächlich so gelebt und
kommuniziert worden seien. Vor diesem Hintergrund vermöge die Ansicht
der Beklagten, es habe sich hierbei um ein nicht verbindliches Arbeitspapier gehandelt, nicht zu überzeugen, zumal selbst der von der Beklagten
angerufene Zeuge, E., im Rahmen der Hauptverhandlung bestätigt habe,
dass ein Techniker innerhalb von 15 Minuten das Telefon habe abnehmen
und den Einsatz auch annehmen müssen, sofern er die Zeitkategorie KmB
habe gutgeschrieben erhalten wollen.